BUREAU LECARMOR - Accès à distance verrouillé

1.  Si le message ci-dessous apparaît, cela signifie que votre accès à la session distante a été temporairement verrouillé.

Le verrouillage intervient après 3 tentatives de connexion échouées.
 Il n’est pas possible de débloquer manuellement la session.

? Il faut patienter 15 minutes avant que l’accès se débloque automatiquement.

2. Une fois les 15 minutes écoulées, vous pourrez essayer de vous connecter à nouveau.
 ⚠️ Attention : si vous effectuez 3 nouvelles tentatives infructueuses, l’accès sera de nouveau bloqué pendant 15 minutes.

3. Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter après ce délai, vous pouvez contacter le support :

• via l’outil de ticket : https://support.lcenter.bzh
• ou par téléphone au 09 70 75 72 20, choix 3

À savoir

• Le navigateur peut parfois bloquer l’accès. Vous pouvez essayer de vous connecter en navigation privée. Si cela fonctionne, le problème provient probablement du cache ou des cookies du navigateur ; il faudra alors les supprimer.
• Si vous avez changé de téléphone, le token utilisé pour l’authentification n’est plus valide.
• Dans ce cas, il faut nous faire une demande de nouveau token via l’outil de ticket : https://support.lcenter.bzh